Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.



1) TARAFLAR



SATICI (Satıcı):

Ad Soyad / Ticari Unvan (Şahıs Şirketi): 

Vergi Dairesi – Vergi No:  0250924372

Adres: İstanbul 

Telefon: +90 539 633 0790 

E-posta: support@elovascarf.com

Web Sitesi: elovascarf.com


ALICI (Tüketici/Alıcı):

Ad Soyad: Sipariş sırasında beyan edildiği şekilde

Adres: Sipariş sırasında beyan edildiği şekilde

Telefon/E-posta: Sipariş sırasında beyan edildiği şekilde



2) SÖZLEŞMENİN KONUSU



Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/ürünlerin satışı, teslimi, cayma hakkı ve iade süreçlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.



3) ÜRÜN/ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYAT



Ürün/ürünlerin adı, adedi, satış bedeli, ödeme yöntemi ve diğer tüm bilgiler sipariş özeti ile fatura/irsaliye üzerinde belirtildiği gibidir.



4) TESLİMAT, KARGO SEÇENEKLERİ VE İFA



4.1. Ürün/ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine teslim edilir.


4.2. Alıcı, sipariş sırasında aşağıdaki kargo seçeneklerinden birini seçebilir:


  • Standart Ücretsiz Kargo: 3–5 iş günü
  • Hızlı Kargo: 1–3 iş günü — 69,00 TL
  • 24 Saat İçinde Teslimat: 159,00 TL



4.3. Teslimat süresi; ürünün stok durumu, kampanya dönemleri, yoğunluk, resmi tatiller ve mücbir sebeplere göre değişebilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.


4.4. Alıcı, teslim anında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı/ezik paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve mümkünse teslim alınmamalıdır.



5) CAYMA HAKKI (14 GÜN)



5.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.


5.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, bu süre içinde Satıcı’ya yazılı bildirim (e-posta vb.) yapılması yeterlidir.


5.3. Cayma hakkı kullanıldığında, Alıcı ürünü en geç 10 gün içinde iade etmekle yükümlüdür. Ürün; kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile iade edilmelidir.



6) KARGO ÜCRETLERİ, İADELER VE KESİNTİLER



6.1. Siparişin Alıcı’ya başarıyla teslim edilmesi ve Alıcı’nın cayma hakkını kullanarak iade talep etmesi halinde:


  • Satıcı, ürün bedelini yasal süreler içinde iade eder.
  • İade kargo süreci ve masrafları, iade sebebine göre değerlendirilir.



6.2. Alıcı’nın ürünü teslim almaması / adreste bulunamaması / kargoyu reddetmesi nedeniyle siparişin Satıcı’ya geri dönmesi halinde:


  • Sipariş “teslim edilemedi/geri döndü” statüsüne düşer.
  • Alıcı’nın para iadesi talep etmesi durumunda, Satıcı; gönderim kargo bedeli ve/veya iade (geri dönüş) kargo bedelini toplam iade tutarından düşerek kalan tutarı iade eder.
  • Bu kesinti, Alıcı’nın seçtiği kargo tipi (ücretsiz/ücretli) ve kargo firmasının geri dönüş bedeline göre uygulanır.



6.3. Ücretsiz kargo seçilmiş olsa dahi, Alıcı’nın ürünü teslim almaması veya siparişin Satıcı’ya geri dönmesi halinde oluşan kargo/geri dönüş (iade) bedelleri Satıcı tarafından karşılanmaz; iade tutarından düşülür.


6.4. İade edilen ürünün kullanılmış, zarar görmüş, tekrar satılamaz hale gelmiş olması durumunda, Satıcı iade kabul etmeme veya değer kaybı oranında kesinti uygulama hakkını saklı tutar.



7) CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI



Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:


  • Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
  • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmış/etiketi kopmuş vb. durumlara göre),
  • Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
  • Dijital içerikler/hizmetler (ifaya başlandıysa).




8) BEDEL İADESİ



8.1. Cayma hakkı kapsamında iade kabul edildiğinde, ödeme bedeli yasal süreler içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade edilir.


8.2. Madde 6’da belirtilen durumlarda kargo/gönderim/geri dönüş bedelleri iade tutarından düşülebilir.



9) AYIPLI MAL – YASAL HAKLAR



9.1. Ürün ayıplı/defolu/yanlış gönderilmiş ise Alıcı, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarını kullanabilir (onarım, değişim, bedel iadesi vb.).

9.2. Kullanım hatası, yıkama/yanlış kullanım nedeniyle oluşan hasarlar ayıp kapsamında değerlendirilmez.



10) UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ



Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlara göre Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.



11) YÜRÜRLÜK



Alıcı, internet sitesi üzerinden verdiği sipariş ile işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını okuyup anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder. Siparişin tamamlanması ile Sözleşme yürürlüğe girer.


SATICI (Şahıs Şirketi): [Ad Soyad / Marka]

ALICI: [Alıcı Ad Soyad]

Tarih: [Sipariş Tarihi]